Alles
Veelgestelde vragen
Aankondigingen
Productdocumenten
Wat kan helpen P2P-cryptoscams te voorkomen en mijn assets te beschermen?
Verzamel screenshots en bewijs van je interactie met de oplichter, zodat OKX P2P kan helpen het geschil op te lossen.4. Chargeback-fraude Bij chargeback-fraude maken oplichters misbruik van de mogelijkheid om betalingen terug te draaien op bepaalde betaalplatforms nadat de P2P-order is afgerond. De scam is voltooid zodra het slachtoffer de transactie goedkeurt, waardoor het geld van het slachtoffer van zijn bankrekening of cryptowallet naar de oplichter wordt overgemaakt.Gepubliceerd op 2 sep 2023Geüpdatet op 29 mei 20261.466Wat moet ik doen tijdens of na een scam?
Denk aan communicatie via platforms zoals WhatsApp, Telegram, WeChat, LINE, Facebook, Instagram, enzovoort. Maak screenshots van belangrijke informatie: leg essentiële gegevens vast, zoals het walletadres van de oplichter, screenshots van overschrijvingen, valse uitspraken van de oplichter en informatie over frauduleuze websites. Zorg ervoor dat de screenshots duidelijk zijn en tijdstempels en transactiegegevens bevatten.Gepubliceerd op 11 mrt 2024Geüpdatet op 29 mei 2026769Hoe voorkom ik liquidatie met handelstools en -functies?
Op ons platform helpt het voorkomen dat handelaren meer schulden hebben dan hun initiële investering.Welke tools en functies kunnen je daarbij helpen? Handhaaf een gezond margeniveau:een belangrijke risicomaatstaf bij het volgen van gezonde maatregelen. Je kunt het margeniveau zien zoals op de onderstaande afbeelding. Liquidatie vindt plaats wanneer het niveau 100% bereikt en de margestortingswaarschuwing 300% bedraagt (TBA).Gepubliceerd op 2 aug 2024Geüpdatet op 17 nov 202517Hoe identificeer ik officiële OKX-accounts?
voor meer informatie over het verifiëren van de link.Line Ga naar de Line-pagina en kopieer de paginalink. Ga naar onze kanaalverificatie om de paginalink te verifiëren. Raadpleeg Hoe verifieer ik OKX-accounts? voor meer informatie over het verifiëren van de link.Btok Ga naar de Btok-pagina en kopieer de paginalink. Ga naar onze kanaalverificatie om de paginalink te verifiëren. Raadpleeg Hoe verifieer ik OKX-accounts?Gepubliceerd op 11 aug 2023Geüpdatet op 29 mei 20265.385Waarom is er een minimumbedrag voor het storten van BTC?
Risicobeperking: minimale stortingsdrempels helpen de risico's van fraude en misbruik te beperken. Door zeer kleine stortingen te ontmoedigen, kunnen beurzen het risico op kwaadaardige activiteiten verkleinen, zoals het gebruik van het platform voor illegale doeleinden.Gepubliceerd op 15 okt 2024Geüpdatet op 29 mei 202617Hoe stel ik handmatig spot grid-handelsbots in?
Deze nieuwe functie is ontworpen om je te helpen je handelsstrategie met meer flexibiliteit en gemak te maximaliseren, zodat je bots op één lijn blijven met je veranderende doelen.Hoe gebruik ik de functie Parameters bewerken?Gepubliceerd op 4 sep 2025Geüpdatet op 29 mei 2026Waarom heb ik een e-mailmelding ontvangen dat mijn OKX-account is afgesloten? Wat moet ik doen?
Als je tegen problemen aanloopt (zoals onvoldoende assets), neem dan contact op met de klantenservice - we zullen de situatie beoordelen en je helpen begrijpen welke opties je hebt.Ik heb mijn wachtwoord/beveiligingsinstellingen gewijzigd en nu kan ik niet opnemen. Wat moet ik doen?Gepubliceerd op 30 apr 2026Geüpdatet op 29 mei 20261Wat moet ik doen als het andere platform mijn opname niet heeft ontvangen?
Je kunt hen je accountgegevens (e-mailadres of telefoonnummer), de gestorte token en de transactie-ID verstrekken om hen te helpen bij hun onderzoek. Als je opname niet is aangekomen door een fout tijdens het opnameproces, raadpleeg dan Wat moet ik doen als ik een fout heb gemaakt tijdens de opname?Gepubliceerd op 18 okt 2024Geüpdatet op 29 mei 2026731Wat kan ik verwachten als ik mijn woonland verander naar een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER) of Australië?
Je woonland veranderen naar een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER) Als je je woonland verandert naar een land binnen de Europese Economische Ruimte (EER), vind je hier een handleiding om je te helpen de veranderingen te begrijpen en te weten wat je tijdens het proces kunt verwachten.Wat zijn de belangrijkste veranderingen en updates?Tijdelijke uitloggen Je account wordt tijdens het updateproces ongeveer 5 minuten uitgelogd.Gepubliceerd op 2 jul 2025Geüpdatet op 29 mei 2026170Wat is KYC: wat kun je verwachten en waarom is het belangrijk?
Customer Due Diligence (CDD) Deel basisgegevens zoals: Je beroep Je inkomstenbron Hoe je van plan bent het platform te gebruiken (bijvoorbeeld handelen, staken, vasthouden) Deze gegevens helpen ons om onze diensten te personaliseren en abnormaal gedrag te herkennen3.Gepubliceerd op 24 jun 2025Geüpdatet op 29 mei 202666Waarom moet ik mijn persoonlijke gegevens opnieuw bevestigen?
Ze helpen ons om te controleren dat je transacties legitiem zijn en aansluiten bij je accountactiviteiten.Welke gegevens moet ik mogelijk bevestigen?Gepubliceerd op 19 mrt 2025Geüpdatet op 29 mei 2026155Wat is automatische hefboomafbouw (ADL) en wanneer kan het mij overkomen?
Het is ontworpen om de marktstabiliteit te helpen handhaven en risico's op systeemniveau te beheren wanneer normale liquidatieprocessen niet voldoende zijn.Wanneer kan ADL mij overkomen? ADL kan voorkomen in situaties zoals: extreme volatiliteit snelle prijsverschillen gespannen liquiditeitsomstandigheden liquidaties die niet volledig door normale processen kunnen worden geabsorbeerdWat betekent dit voor mij als trader?Gepubliceerd op 9 apr 2026Geüpdatet op 29 mei 2026Wat moet ik doen als mijn opname naar de verkeerde gebruiker (UID) is gestuurd?
Als de ontvanger instemt, helpen we bij de communicatie en het terugstorten van de middelen. Als de ontvanger niet reageert of weigert, kunnen we het bedrag niet gedwongen terughalen.Hoe voorkom ik dit in de toekomst? Controleer altijd de UID of het opnameadres zorgvuldig voordat je een overschrijving bevestigt. Gebruik het Adresboek van je OKX-account om veelgebruikte adressen veilig op te slaan. Schakel beveiligingsmeldingen en bevestigingen in je accountinstellingen in om fouten te voorkomen.Gepubliceerd op 13 okt 2025Geüpdatet op 29 mei 202622Hoe voltooi ik de vereiste taken die in de app worden weergegeven?
Als er een extra opmerkingenveld is, kun je extra informatie toevoegen die kan helpen bij de beoordeling. Na verzending Zodra je alle velden hebt ingevuld en de bestanden hebt geüpload, zal ons team je inzending beoordelen. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt bij het uploaden van je documenten, neem dan gerust contact met ons op via onze chatbot in ons Ondersteuningscentrum.Gepubliceerd op 3 jul 2025Geüpdatet op 29 mei 202637Hoe ontdek ik nieuwe handelskansen op OKX?
OKX Feed is ook een functie die je kan helpen om te kijken naar het sociale sentiment en onderzoek te doen naar nieuwe handelskansen. Lees hieronder hoe je nieuwe handelskansen kunt ontdekken op OKX Feed:Hoe zie ik de nieuwste feed van alle crypto's?Gepubliceerd op 17 jan 2025Geüpdatet op 29 mei 20263