Activez l'exigence de vérification pour afficher la balise sur l'annonce Sélectionnez les options de vérification : vous devrez choisir au moins une exigence de vérification pour les annonces de vente. Les exigences sélectionnées seront affichées à l'utilisateur avant qu'il ne passe un ordre. Reconnaissance faciale est maintenant disponible pour la vérification des acheteurs.

Indiquez que vous n’avez rien reçu pour changer la méthode de vérification Vous pouvez choisir une méthode de vérification alternative, telle que l’app d’authentification, un appel vocal ou l’email, pour terminer la vérification.

Où consulter mes informations de vérification d’identité ? Application : accédez au Centre utilisateur, recherchez Profil et sélectionnez Vérification d’identité Sélectionnez Vérification d’identité pour procéder à la vérification Web : accédez au Profile et sélectionnez Vérification13. Quelqu'un d'autre peut-il contacter le service client en mon nom au sujet de mon compte ou de la vérification de mon identité ? Non.

Pour vérifier l’état de votre vérification institutionnelle, suivez les étapes suivantes : Assurez-vous de vous connecter à votre compte professionnel OKX ici Passez au-dessus de la section du profil et sélectionnez l’option Vérification Votre progression est automatiquement enregistrée à mesure que vous remplissez votre demande.

Modification des informations de vérification d’identité (changement de personne / changement de document) Problèmes de vérification vidéo pour les utilisateurs malentendants Processus de vérification non standard Vous n’avez pas suivi les instructions affichées à l’écran lors du processus de vérification. Vous ne parvenez pas à effectuer la vérification vidéo ou le système affiche « Votre fonction de trading P2P est restreinte ».

La vérification d’identité permet à OKX d’assurer la sécurité de votre compte et de la plateforme d’échange. Voici à quoi vous attendre lors de la vérification de votre identité : Une fois vos documents importés, leur traitement prend environ 30 secondes. Si un examen plus approfondi est nécessaire, cela peut prendre jusqu’à 24 heures. Remarque : Des documents valides et fidèles rendront le processus d’examen des documents plus efficace.

Comment vérifier l’état de la vérification institutionnelle ? Pour afficher l’état actuel de votre demande, accédez à la page de vérification. Si l’option Continuer s’affiche, cela signifie votre demande est incomplète. Sélectionnez Continuer pour reprendre votre demande et vous assurer qu elle est complète avant l’envoi définitif.Que dois-je faire si je ne peux pas enregistrer ou continuer sur la page de la demande ? Assurez-vous que tous les champs sont renseignés dans le bon format.

Les informations recueillies servent uniquement à terminer le processus de vérification. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client.

Remarque : si vous êtes l'expéditeur ou l'acheteur des cryptoactifs, vous pouvez cocher la case « Je suis l'expéditeur » Renseignez toutes les informations nécessaires sur l'expéditeur Dans certaines circonstances, vous devez sélectionner le pays ou la région de résidence de votre expéditeur dans le champ Pays/région Une fois la vérification supplémentaire effectuée, votre dépôt sera déverrouillé3. a) II.

Si vous n’êtes pas sûr, contactez notre équipe de vérification à l’adresse verification@okx.com pour obtenir des précisions.Qu’est-ce que le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent ? Le questionnaire du programme de lutte contre le blanchiment d’argent est un formulaire complet qui demande des informations détaillées sur les pratiques de conformité de votre institution.

Après l'optimisation de la vérification du canal officiel, seuls les suffixes de l'adresse email sont pris en charge pour la vérification.

Que faire si ma demande de vérification est refusée ? Votre demande de vérification sera refusée si votre collection ne répond pas aux critères de vérification. Si votre demande a été examinée et que votre collection n'a pas été vérifiée, vous devez attendre au moins 7 jours ouvrables avant de soumettre une nouvelle demande de vérification.4. Mon statut de vérification sera-t-il annulé une fois ma collection vérifiée ?

Vérification par téléphone : lorsque vous demandez une vérification par téléphone, nous appelons le numéro de téléphone associé à votre compte. Il suffit de suivre les instructions vocales : sélectionnez 1 pour confirmer l’autorisation ou 2 pour l’annuler. Vous pouvez demander jusqu’à 5 appels de vérification par téléphone en 1 heure. Vérification par e-mail : lorsque vous demandez une vérification par e-mail, nous envoyons un lien à l’adresse e-mail associée à votre compte.

Votre compte peut avoir été gelé si vous n'avez pas procédé à votre vérification d'identité dans le délai imparti. Cependant, vous pouvez toujours accéder à vos fonds et effectuer des retraits. Une fois la vérification terminée, l'accès complet à votre compte sera restauré.5. Puis-je retirer mes fonds et convertir mes jetons lorsque mon compte est bloqué, après la nouvelle vérification ? Oui.6. Puis-je modifier mon nom après avoir effectué la vérification d’identité ?

Découvrez comment ouvrir un compte ici Passez sur le menu du profil et sélectionnez Vérification Une fois que vous êtes sur la page, recherchez Vérification institutionnelle et sélectionnez l’option Vérifier l’institution Remarque : Le processus de vérification institutionnelle est uniquement disponible sur la plateforme Web. Découvrez comment vérifier l’état de votre demande de compte institutionnel ici.