Vše
Nejčastější dotazy
Oznámení
Dokumenty k produktům
Časté dotazy k partnerům
Ne, to není možné.3. Podle jakých kritérií mohu být(jako pozvaný uživatel) odvolán partnerem? Jako pozvaný uživatel můžete být odvoláni, pokud neprovedete žádné vklady, obchody nebo se nepřihlásíte po dobu delší než 180 dní.4. Mohu registrační kanál změnit na jiný partnerský kanál? Ne, po přiřazení partnerského kanálu nemůžete přiřazení změnit.5. Mohu smazat svůj účet a znovu se zaregistrovat, abych jej přiřadil/a pod jiného partnera?Publikováno dne 4. 12. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 2026728Časté dotazy ohledně analýzy zisků a ztrát kryptoměn (PnL)
Ne. Kryptoměny s čistou hodnotou nižší než 10 $ se nezobrazují.3. Jsou data o aktivech a PnL zobrazená v Analýze PnL kryptoměn aktualizována v reálném čase? Počet aktiv se mění v reálném čase, u PnL dochází ale ke zpoždění 5–10 minut.4. Je sdílení analýzy PnL kryptoměn dostupné pro všechny kryptoměny? Ne, v současné době není sdílení PnL podporováno u stablecoinů.5. Jak se počítá kumulované PnL? Pokud je celková hodnota krypto aktiv vyšší než 10 $, systém začne počítat kumulované PnL.Publikováno dne 3. 4. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 2026Průvodce ověřením totožnosti pro začátečníky
Ne. Pro ověření adresy musíte použít podporovaný dokument uvedený v odpovědi výše.11. Nevím, kolik plánuji vložit. Mohu odhadovanou částku později změnit? Ne. Vaši odhadovanou částku shromažďujeme pro referenci a chápeme, že se vaše používání platformy může později změnit.12. Jak si mohu zkontrolovat informace k ověření totožnosti?Publikováno dne 25. 9. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 20266 481Jak nakoupím kryptoměnu za hotovostní zůstatek?
Pokud chcete mít přístup k dalším kryptoměnovým párům a funkcím obchodování, můžete přejít na Spotové obchodování.4. Kde si mohu po nákupu za hotovostní zůstatek prohlédnout zakoupené krypto? Po dokončení nákupu si je můžete prohlédnout ve svých aktivech: Aplikace: Aktiva > Přehled Web: Aktiva > Moje aktiva > Přehled5. Kde si mohu prohlédnout své minulé nákupy za hotovostní zůstatek?Publikováno dne 16. 11. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 20261Jak mohu vybrat USD mezinárodním bankovním převodem?
Ne. Výběr můžete provést až po úspěšném ověření vlastnictví účtu.3. Jak zjistím, zda je můj bankovní účet ověřený? Po úspěšném zpracování vkladu na váš účet OKX bude váš bankovní účet ověřen.4. Jak mohu zkontrolovat historii svých výběrů? Historii výběrů si můžete prohlédnout na stránce Hotovostní výběr v sekci Hotovostní výběry. Zobrazení transakce výběru hotovosti na stránce výběru5. Jak zjistím, že byly moje peníze z OKX odeslány mezinárodním bankovním převodem?Publikováno dne 31. 12. 2024Aktualizováno dne 2. 6. 202610Proč je můj dostupný zůstatek nižší než můj zůstatek v sekci Není k dispozici pro výběr?
Vklad BTC lze obchodovat, ale ne vybrat. Hodnota v USD (kryptoaktiva) Dostupný zůstatek 60 000 (~1 BTC) Není k dispozici pro výběr 60 000 (~1 BTC) (Chráněná hodnota) 0 (Blokovaná hodnota) 60 000 (~1 BTC) K dispozici pro výběr 0 Fáze 3: Uživatel smění 1 BTC za ETH za cenu 3 000 USDT/ETH. 20 ETH obdrží v 17:10 UTC.Publikováno dne 13. 5. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 2026368Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Apple Pay?
Poznámka: Vydavatelé karet mohou určité transakce podle svého uvážení zamítnout.4. Mohu vybírat prostředky přímo na Apple Pay nebo jiné digitální peněženky? Ne, výběry na digitální peněženku, jako je Apple Pay nebo Google Pay, nejsou podporovány. Prostředky si však můžete vybrat na propojený bankovní účet.5. Proč si nemohu vybrat kryptoměnu nakoupenou pomocí služby Apple Pay?Publikováno dne 2. 7. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 20266Nejčastější dotazy k Satoshi testu
Tato částka bude upřesněna během procesu ověřování.4. Co se stane, když v rámci Satoshi testu pošlu špatnou částku? Pokud se odeslaná částka neshoduje se zadanou částkou pro Satoshi test, ověření nebude úspěšné. Abyste mohli pokračovat v transakci, musíte test znovu provést se správnou částkou. Váš vklad bude zablokován a můžete jej odblokovat zadáním údajů o odesílateli. Zjistěte o tom více tady.5. Jsou se Satoshi testem spojeny nějaké poplatky?Publikováno dne 28. 5. 2024Aktualizováno dne 29. 5. 202643Jak mohu vybrat EUR bankovním převodem SEPA?
Ne. Výběr můžete provést až po úspěšném ověření vlastnictví účtu.3. Jak zjistím, zda je můj bankovní účet ověřený? Po úspěšném zpracování vkladu na váš účet OKX bude váš bankovní účet ověřen.4. Jak mohu zkontrolovat historii svých výběrů?Publikováno dne 16. 11. 2023Aktualizováno dne 2. 6. 2026251Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby Google Pay?
Poznámka: Vydavatelé karet mohou určité transakce podle svého uvážení zamítnout.4. Mohu vybírat prostředky přímo na Google Pay nebo jiné digitální peněženky? Ne, výběry na digitální peněženku, jako je Apple Pay nebo Google Pay, nejsou podporovány. Prostředky si však můžete vybrat na propojený bankovní účet.5. Proč si nemohu vybrat kryptoměnu nakoupenou pomocí služby Google Pay?Publikováno dne 22. 7. 2025Aktualizováno dne 29. 5. 20264Často kladené otázky k exkluzivnímu VIP dárkovému balíčku u příležitosti mistrovství světa
Ne. Zboží je k dispozici v omezeném množství a každý způsobilý uživatel si může vyzvednout jen jeden balíček.Mohu si z dárkového balíčku vyzvednout jen některé položky? Ne. Dárkový balíček je distribuován jako celek, samostatné vyzvednutí individuálních položek nebo konkrétních komponent není podporováno.Mohou si VIP uživatelé tento dárkový balíček vyzvednout jako dárek k narozeninám? Ne. Tento dárkový balíček je určen výhradně pro tuto kampaň a musí být vyzvednut během období kampaně.Publikováno dne 19. 12. 2025Aktualizováno dne 4. 6. 2026321Jak nakoupím kryptoměnu pomocí služby BLIK?
Chcete-li začít používat službu BLIK, stáhněte si mobilní aplikaci některé z výše uvedených bank, ve které budete mít účet na svém telefonu.4. Kterou měnu služba BLIK podporuje? BLIK podporuje pouze měnu złoty (PLN).5. Co je kód BLIK? Kód BLIK je jednorázový 6místný kód vygenerovaný v aplikaci mobilního bankovnictví, který vám umožní provádět platby. Platnost kódu je jen 2 minuty od okamžiku vytvoření. Další informace naleznete zde.6.Publikováno dne 20. 8. 2025Aktualizováno dne 14. 5. 20269Jak mohu zařadit svůj projekt do nabídky OKX?
Ne. Proces zařazení do nabídky probíhá podle přísných interních postupů. Zaslání žádosti konkrétním kontaktům může mít negativní vliv na vaši žádost.Mám v přihlášce používat agresivní marketingové postupy nebo nadsázku? Ne. Vyhněte se přehnaným tvrzením nebo reklamním frázím. Místo toho uvádějte věcné a ověřitelné informace.Zaručuje dodržení tohoto návodu zařazení do nabídky? Ne. Tento průvodce slouží pouze pro referenci.Publikováno dne 16. 4. 2026Aktualizováno dne 29. 5. 20262Co mám dělat, pokud omylem vložím kryptoměnu, kterou OKX nepodporuje?
Pro neobchodovatelná aktiva můžete použít funkci výběru (jak bylo zmíněno výše) a převést je na jinou platformu, která token podporuje.4. Co mám dělat, pokud nelze vybrat neobchodovatelná aktiva? Pokud na svém účtu vidíte neobchodovatelná aktiva, ale tlačítko pro výběr je nedostupné nebo šedé, může to být proto, že aktivum je nepodporovaný token nebo kanál pro výběr ještě nebyl povolen. V takovém případě nám zašlete formulář zpětné vazby.Publikováno dne 26. 9. 2023Aktualizováno dne 29. 5. 20261 989Nejčastější dotazy k pravidlu pro pohyb kryptoměn (region EHP)
Patří sem hardwarové peněženky nebo peněženky s offline úložištěm.4. Mohu podle pravidel pro pohyb kryptoměn převádět krypto do svojí offline peněženky a z ní? Ano, ale možná bude nutné ověřit vlastnictví peněženky.5. Jak mohu v rámci pravidla pro pohyb kryptoměn ověřit svou soukromou peněženku?Publikováno dne 17. 12. 2024Aktualizováno dne 14. 5. 2026629